工信部下发铁命令,2019年1月1日开始,三大运营商需在全国正式提供手机卡异地销户服务。
每个用手机的人,也许都有不止一张手机卡,有的手机卡还是在外地办的,比如那些出差党、学生党、恋爱党、旅行党等等。
但异地办身份证都实现了,异地销号还远吗?
据新华社报道,工信部近日发布消息称,针对用户反映的手机卡异地销户难问题,工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
对此,三大运营商迅速做出了回应。
中国移动表示,去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡。
中国电信表示,于今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起向所有用户开放。
中国联通表示,力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。
截至2018年11月1日,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开设此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。
那么大家关心的异地销户到底难在哪里,导致这么多年都难以落实!
据了解,主要有以下几个难点。
业务系统不支持
手 机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂 不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。业务支撑系统整体升级改造工作量大,涉及诸多具体技术问题的解决,具有一定 的管理实施难度。
异地销户业务复杂
异 地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问 题,业务实现较为复杂。特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户,须先解除合约才能办理销户,而各地合约计划内容差异较大,解约所涉及的违约金规则 各不相同,要保证异地销户用户的权益,需要花费时间及投入人力、物力,做大量复杂、细致的工作。
安全风险较大
随着科技发展,手机的应用越来越广,手机号越来越多地与银行、社交等诸多账号关联,直接关系用户的资金安全、信息安全。手机卡异地销户涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销户,将严重损害被恶意销户用户的合法权益,也给电信企业声誉和经营带来较大风险。
工信部表示,要努力在保障安全可靠的前提下,为用户提供简单、便捷的手机卡异地销户服务,把好事办好,提高群众获得感。
从下个月开始,我们就可以实现手机号码异地销号,这当然是利民便民的好事,但其安全风险也不容忽视,主要在于手机号码包含着太多个人信息,注销手机号要谨慎而为之。
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